Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente – EntretienEtang.com
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site www.entretienetang.com, propriété de la société SARL ENTRETIEN ETANG.COM et s’appliquent à l’ensemble des produits proposés. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
1. Produits et disponibilité
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité du produit après passation de la commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais.
2. Commande
Le client passe commande directement sur le site internet. La commande ne sera définitivement validée qu’après réception du paiement. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant validation définitive de la commande.
4. Paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire, virement bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
5. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs. En cas de retard, le client sera informé.
6. Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Pour cela, il doit notifier sa décision par mail ou courrier. Le produit devra être retourné dans son emballage d’origine, en parfait état et accompagné de la facture. Les frais de retour sont à la charge du client.
7. Retours et remboursement
En cas de retour conforme, le remboursement s’effectuera dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné. En cas de produit endommagé ou non conforme, le client devra joindre des preuves (photos, description) pour obtenir un échange ou remboursement.
8. Garanties
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Toute demande devra être adressée avec preuve d’achat.
9. Responsabilité
La société ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
10. Données personnelles
Les informations personnelles recueillies lors de la commande sont nécessaires pour le traitement de celle-ci et restent confidentielles. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des données le concernant.
11. Loi applicable et litige
Les présentes conditions sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social de la société.
Par les présentes, le client accepte :